Často kladené otázky

Spoločnosť

1) Aká je veľkosť vašej spoločnosti?

Založená v roku 2004, naša spoločnosť sa zameriava na dodávky orientálnych potravín a už exportuje do 97 krajín a regiónov. Prevádzkujeme 2 laboratóriá pre výskum a vývoj produktov, viac ako 10 pestovateľských základní a viac ako 10 prístavov pre dodávky. Udržiavame dlhodobé partnerstvá s viac ako 280 dodávateľmi surovín a ročne exportujeme najmenej 10 000 ton a viac ako 280 druhov produktov.

2) Máte vlastnú značku?

Áno, máme vlastnú značku „Yumart“, ktorá je v Južnej Amerike veľmi dobre známa.

3) Zúčastňujete sa často medzinárodných potravinárskych výstav?

Áno, zúčastňujeme sa viac ako 13 výstav ročne, ako napríklad Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria atď. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.informácie.

Produkty

1) Aká je trvanlivosť vašich produktov?

Trvanlivosť závisí od produktu, ktorý potrebujete, a pohybuje sa od 12 do 36 mesiacov.

2) Aké je MOQ vašich produktov?

Záleží to od rôzneho rozsahu výroby. Naším cieľom je poskytnúť našim zákazníkom flexibilitu, aby ste si mohli nakúpiť podľa svojich špecifických požiadaviek. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, dajte nám vedieť.

3) Máte správu o testovaní od tretej strany?

Na vašu žiadosť vieme zabezpečiť testovanie akreditovaným externým laboratóriom.

Certifikácia

1) Aké certifikáty máte?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Bio, FDA.

2) Aké prepravné dokumenty môžete ponúknuť?

Normálne ponúkame certifikát pôvodu, zdravotné certifikáty. Ak potrebujete ďalšie dokumenty.
Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

Platba

1) Aké sú akceptovateľné spôsoby platby pre vašu spoločnosť?

Naše platobné podmienky sú T/T, D/P, D/A, kreditná karta, PayPal, Western Union, hotovosť, ďalšie spôsoby platby závisia od množstva vašej objednávky.

Zásielka

1) Aké sú spôsoby prepravy?

Letecká doprava: Našimi partnermi sú DHL, TNT, EMS a Fedex. Morská doprava: Naši prepravní agenti spolupracujú so spoločnosťami MSC, CMA, COSCO, NYK atď. Akceptujeme prepravcov určených klientmi.

2) Aká je dodacia lehota?

Do 4 týždňov od prijatia platby vopred.

3) Zaručujete bezpečné a spoľahlivé doručenie produktov?

Áno, na prepravu vždy používame vysokokvalitné obaly a na teplotne citlivý tovar používame certifikovaných chladiarenských prepravcov.
Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

4) A čo poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu dopravy. Expresná preprava je zvyčajne najrýchlejšia, ale aj najdrahšia. Námorná preprava je najlepším riešením pre veľké množstvá. Presné sadzby za prepravu vám vieme poskytnúť iba v prípade, že poznáme podrobnosti o množstve, hmotnosti a spôsobe prepravy.
Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

Služba

1) Ponúkate služby OEM?

Áno. Službu OEM je možné akceptovať, keď vaše množstvo dosiahne určenú sumu.

2) Môžeme získať vzorky?

Iste, bolo by možné zabezpečiť bezplatnú vzorku.

3) Aké sú prijateľné podmienky Incoterms?
Naše obchodné podmienky sú flexibilné. EXW, FOB, CFR, CIF. Ak dovážate prvýkrát, vieme zabezpečiť DDU, DDP a doručenie k dverám. Spolupráca s nami bude pre vás pohodlná. Vítame váš dopyt!
4) Môžem mať individuálnu servisnú podporu?

Áno, jeden z našich skúsených členov obchodného tímu vám poskytne individuálnu podporu.

5) Ako skoro môžem od vás dostať odpoveď?

Sľubujeme, že vám odpovieme včas, do 8-12 hodín.

6) Ako skoro môžem očakávať vašu odpoveď?

Odpovieme čo najrýchlejšie, najneskôr do 8 až 12 hodín.

7) Zakúpite si poistenie produktov?

Poistenie produktov zabezpečíme na základe Incoterms alebo na vašu žiadosť.

8) Ako reagujete na reklamáciu produktu?

Vážime si váš názor a sme odhodlaní vyriešiť akékoľvek problémy alebo obavy, ktoré môžete mať. Našou najvyššou prioritou je zabezpečiť vašu spokojnosť, preto nás neváhajte kontaktovať.